Большинство крупных компаний занимаются повышением эффективности в разных формах: Бережливое производство, Шесть Сигм, Кайдзен, всеобщее управление качеством, теория ограничений и пр. Но одинаково ли они понимают понятие эффективности? Почему многие программы операционных улучшений не дают существенного экономического эффекта? Как определить общий потенциал повышения эффективности процессов?

Этот семинар про то, откуда возникают понятия результативности (Effectiveness) и эффективности (Efficiency), как они связаны с бизнес-процессами, когда возникает НЕОБХОДИМОСТЬ повышать эффективность (а когда нет), как это подкрепляется системой ключевых показателей, через какие шаги необходимо проходить при реализации оптимизационного проекта, как обоснованно ставить цели повышения эффективности.